Politique de retour

JEM Systems rembourse les commandes avec des frais de restockage de 5 % lorsque la commande est retournée dans les 30 jours suivant l'expédition.

Des frais de transaction de 4 % seront facturés pour les commandes payées par carte de crédit.

Si la commande contient des produits qui doivent être commandés spécialement et que nous n'avons pas en stock, des frais de restockage de 30 % seront appliqués.

JEM Systems n'accepte pas les retours de commandes après 30 jours suivant l'expédition.

N'accepte que les retours d'articles scellés et non ouverts.

En cas de dysfonctionnement du produit, les produits peuvent être remplacés selon les conditions de garantie mentionnées ci-dessous.

Nous offrons une garantie d'un an à compter de la date d'expédition des produits commandés.

Notre garantie couvrira le remplacement complet de toutes les unités et les frais de retour de tous les produits achetés chez JEM Systems.

Les procédures sont les suivantes :

Dès réception du colis, nous confirmerons le numéro de série du produit. Si ce produit correspond aux articles commandés, nous enverrons le remplacement en conséquence.