La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont jemsystems.ca (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@jemsystems.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous:

JEM SECURITY, 3 Ludolph Street, Kitchener ON N2R 1P6, Canada

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Objectif de la collecte : Charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur Shopify et PayPal.
Renseignements personnels recueillis : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et votre interaction avec le Site.

Informations de commande

Objectif de la collecte : Vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC QUI VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET D'EXÉCUTION].
Renseignements personnels recueillis : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations du service client

Objectif de la collecte :
Source de la collecte :
Divulgation à des fins commerciales :
Renseignements personnels recueillis : [INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]
Objectif de la collecte : Pour fournir un support client.
Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR UN SUPPORT CLIENT]
Renseignements personnels recueillis : [AJOUTER TOUTE MODIFICATION AUX INFORMATIONS LISTÉES CI-DESSUS OU DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRE.]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement de Renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos Renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements personnels ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée par :

[INCLURE LES LIENS DE DÉSACTIVATION DE TOUS LES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS INCLUENT :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases légales suivantes :

Votre consentement;
L'exécution du contrat entre vous et le Site;
Le respect de nos obligations légales;
La protection de vos intérêts vitaux;
L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public;
Nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conserverons vos Renseignements personnels dans nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous n'effectuons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif sur les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.

Vente de renseignements personnels

[INCLURE CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST ASSUJETTIE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS ET VEND DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS TELS QUE DÉFINIS PAR CETTE LOI]

Notre Site vend des Renseignements personnels, tels que définis par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA »).

[Insérer :

Catégories d'informations vendues ;
SI VOUS UTILISEZ LES AUDIENCES SHOPIFY : informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à votre achat
Instructions sur la façon de refuser la vente ;
Si votre entreprise vend des informations de mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation affirmative ;
Si vous offrez une incitation financière à vendre des informations, fournissez des informations sur cette incitation.]

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Vos renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés hors d'Europe pour être stockés et traités ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DE DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.	2 ans
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.	24h
_shopify_country	Utilisé en relation avec le processus de commande.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2 sem.
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.	1min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1 an
c	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
cart	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2 sem.
cart_currency	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2 sem.
cart_sig	Utilisé en relation avec le processus de commande.	2 sem.
cart_ts	Utilisé en relation avec le processus de commande.	2 sem.
cart_ver	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2 sem.
checkout	Utilisé en relation avec le processus de commande.	4 sem.
checkout_token	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé en relation avec le processus de commande.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé en relation avec le processus de commande.	session
keep_alive	Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur.	2 sem.
master_device_id	Utilisé en relation avec la connexion du marchand.	2 ans
previous_step	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
remember_me	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion du client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé en relation avec le processus de commande.	30 minutes, 3 sem. ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion du client.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé en relation avec le processus de commande.	session
checkout_session_lookup	Utilisé en relation avec le processus de commande.	3 sem.
checkout_session_token_<<token>>	Utilisé en relation avec le processus de commande.	3 sem.
identity-state	Utilisé en relation avec l'authentification du client.	24h
identity-state-<<token>>	Utilisé en relation avec l'authentification du client.	24h
identity_customer_account_number	Utilisé en relation avec l'authentification du client.	12 sem.

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivre les pages de destination.	2 sem.
_orig_referrer	Suivre les pages de destination.	2 sem.
_s	Analyse Shopify.	30min
_shopify_d	Analyse Shopify.	session
_shopify_s	Analyse Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analyse Shopify liée au marketing et aux références.	30min
_shopify_sa_t	Analyse Shopify liée au marketing et aux références.	30min
_shopify_y	Analyse Shopify.	1 an
_y	Analyse Shopify.	1 an
_shopify_evids	Analyse Shopify.	session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Analyse Shopify.	session
customer_auth_session_created_at	Analyse Shopify.	session

[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies pourrait ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, puisqu'il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie quant à la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici : info@jemsystems.ca

Dernière mise à jour : [Date]

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